O processo de acreditação é liderado pela Comissão da Qualidade e Segurança do Doente do CHL, com ganhos evidentes e de grande importância ao nível da segurança e da qualidade dos serviços prestados aos doentes.

"Pretende-se assim continuar a apostar num Centro Hospitalar estruturalmente moderno, ao serviço dos cidadãos, bem organizado, sustentado, mais eficiente, mais cómodo, humanizado e seguro para os seus doentes e profissionais", pode ler-se no comunicado divulgado à comunicação social.

O processo de acreditação pela JCI permitiu ao CHL o reforço de sistemas de segurança, por exemplo: correta identificação dos doentes, para que não haja troca de identidades; circuito seguro de medicamentos, para que nunca seja administrado o medicamento errado; processos sistematizados de cirurgia segura, para assegurar que é sempre operado o doente certo, no local certo, com o procedimento cirúrgico certo; correta higienização das mãos e dos espaços, de modo a controlar e prevenir as infeções e a resistência aos antibióticos; sistematização das transições de cuidados, para que a informação certa acompanhe sempre o doente em caso de transferências entre serviços ou entre instituições; segurança das instalações, para que, em caso de emergência interna ou externa, sejam ativados planos de rápida execução; sinalização do risco através de etiqueta de cor diferente colada na pulseira de identificação do doente; entre outros.

As áreas abrangidas pela acreditação da JCI são o “Acesso e continuidade dos cuidados”, “Direitos do doente e da família”, “Avaliação do doente”, “Cuidados prestados ao doente”, “Anestesia e cuidados cirúrgicos”; “Gestão e utilização da medicação”; “Educação do doente e da família”, “Melhoria da qualidade e segurança do doente”, “Prevenção e controlo da infeção”, “Governação, chefias e direção”, “Gestão e segurança das instalações”, “Qualificações e formação do pessoal” e “Gestão da informação”. 

O CHL recebeu em novembro de 2015 a acreditação integral das suas três unidades pela excelência e qualidade dos cuidados de Saúde prestados, reacreditando o Hospital de Santo André (com acreditação obtida em 2012), e acreditando, pela primeira vez, o Hospital Distrital de Pombal e o Hospital de Alcobaça Bernardino Lopes de Oliveira.

A JCI é uma agência de acreditação internacional que acredita instituições de Saúde, através da verificação e avaliação de procedimentos, que devem cumprir as normas internacionais em vigor nos melhores hospitais do mundo, tendo como fim último a prestação dos melhores cuidados ao doente. A acreditação é global, transversal a todas as áreas do Centro Hospitalar, desde infraestruturas, equipamentos, ambiente, cuidados assistenciais, prevenção e controlo da infeção, direitos do doente, formação dos colaboradores, entre outros.